大英水司保水维稳纪实
2017年新春刚过，大英县城一场史无前例的缺水危机悄然降临：老城没水、新城没水、工业园没水，全城水告急！在县城的大街小巷，人们谈论最多的是水，吐槽最多的也是水，迫切需求的还是水。干涸的城市里充斥着各种道听途说的不实信息，民众抱怨铺天盖地，每天成百上千的质询电话打进相关部门……等水盼水成了全城市民的最大焦点和热点。一时间，川投水务大英公司被推到了舆论的风口浪尖。
可人们并不知道，县城供水紧张的真正原因是原水不足！人们在高度渴望中似乎忽略了“巧妇难为无米之炊”这个浅显的道理，仿佛只要停水缺水就都是供水单位的责任。
面对如此空前危机和压力，川投水务集团董事长梁有国在第一时间作出了“维护稳定，确保安全、加强沟通，争取理解”等重要批示。大英公司总经理刘松果也立即作了动员，发出“不惜一切代价，坚决打赢这场保水维稳攻坚战”的号令。大英供水人忍辱负重，以保水维稳为己任，科学决策，精心组织，众志成城，用真情奉献和付出践行了“供水惠民铭心践行”的企业精神，谱写了一曲大爱无疆的颂歌。
“祸”起：水源“缺”不逢时
总库容1200万m³的寸塘口水库是大英县城唯一的饮用水源地。随着城市的不断发展和用水量增加，原水不足问题近年来已日趋突显，县人民政府几乎每年都要从上游的继光水库购买原水用于补充库容。由于2016年大英久旱少雨，2017年寸塘口水库库容不足问题提前来临，而又恰逢中江县启动了通往大英的唯一输水渠道的维修工程。“缺”而无法“补”，大英县缺水危机不期而至。
考验：保供水就是保民生保稳定
从1月下旬开始，寸塘口水库到大英县城水厂的原水量从每小时1400立方骤降到不足800立方，这对一个常年处于满负荷运行的水厂来说，无疑是致命的！供水量缺口相差一半，不仅直接影响到全城居民的正常生活和工业生产，而且还事关稳定大局。
面对如此严峻形势，“无论怎么样，无论付出多少代价，满足城区基本生产生活用水需求，就是目前最重要的任务，也是最大的民生。”公司总经理刘松果与大英供水人清醒地认识到：此时此刻保供水就是保民生，保稳定!
打开公司“原水紧缺应急处置工作日志”，领导靠前指挥、党员率先垂范、全员共同参与就是他们应对突发事件的真实写照：1月21日-22日，公司副总经理王洪先带领生产运行部、安全监察部等负责人一行前往寸塘口管理所、县水务局汇报原水紧缺现状，协调购水事宜； 2月9日，公司总经理刘松果再次向县政府、县水务局专题汇报原水紧缺危机情况，并及时安排拟定降压通知；2月10日，公司主要领导参加了县政府召开的寸塘口水库原水紧缺专题会，随后刘总连夜组织召开了公司紧急会议，布置降压供水相关工作； 2月11日，启动原水紧缺应急预案，实行领导带班、中层值班的24小时应急值班报告制度……
2月18日，川投水务集团梁有国董事长亲临大英指导督察应急保水工作，调研了水源现状，查看了应急方案，强调了水质安全，提出了“舆论引路、沟通铺路、措施开路”的工作思路。
应对：四大举措打赢保水攻坚战
舆论导向、科学调度、水质安全、输水畅通，这是大英公司保障供水这辆战车四个缺一不可的车轮。只有做好每一个环节的应对举措，才能真正打赢这场硬仗。
举措1.加强沟通争取社会理解
及时发布信息，坚持舆论导向，让全城居民了解缺水真相，才能更好地得到群众的理解和包容。特别是“水荒”期间正值大英“两会”召开之际，公司支部副书记周义双在参加“政协”会期间，还因用水难带来的不便向与会委员诚恳地表示了歉意，说明了原因和正在采取的措施，希望与会委员多向市民正面宣传解释，争取更多的理解和支持，并利用政协平台适时发布供水动态。公司先后三次拟定统一宣传内容，通过电视广播、新闻媒体及短信、微信公众号、电话、张贴告示等多种方式向用户宣传，消除群众的恐慌心理。
举措2.科学调度保障供水
在原水紧缺、暂时又无补充的情况下，科学、合理的供水调度，是能否确保安全供水的关键所在。
1月25日晚12时，应急值班的生产运行部经理龙海荣向带班领导刘松果汇报：寸塘口水库到水厂的水流量已不足800立方米/小时，而一般正常情况下为1400立方米/小时，已严重影响供水量。时近春节，本是用水高峰，原水减少，生产量骤降，情况紧急哪管白天黑夜，当即，刘总便联系寸塘口管理所相关负责人，并安排副总经理王洪先与相关人员一行连夜顶风冒寒来到寸塘口水库研究协调水源调配方案。
2月11日，面对原水的进一步紧缺，公司根据寸塘口水库可供水量和水厂生产量及时启动原水紧缺应急预案。实施降压运行，在早、中、晚用水高峰时段进行升压供水。为了让高地段、高楼层和供水末端的用户能够有水用，安装工程部根据县城区地势、地貌、居住人口等信息，设置了十一个覆盖全县城区的应急集中免费供水点，并由安全监察部对供水点的供水情况进行监测。家住白鹤坡安置小区的张大妈每次接到“救命水”后，都会向值守在侧并帮忙提水的公司工作人员竖起大拇指:“辛苦你们了，感谢你们！”
3月1日，缺水危机进一步加剧。寸塘口水库到水厂水流量已不足300立方米/小时。这对大英县城和供水单位来说，无疑是雪上加霜。在水库库容持续减少的情况下，能否使用水库中、下层水作为水源补充，立即成了供水人克难攻坚的课题。科班出身的总经理刘松果清楚，只要原水下层水水质不超标，按照现有的处理工艺，是一定能够保证生产出合格自来水的,并当即决定：送检水样！于是水库中、下层水样火速被送往具有国家检测资质的川投水务环境科学检测公司，重点对相关主要指标进行权威分析。检测结果表明：符合饮用水水源卫生指标。拿到检测报告后，公司仿佛在黑暗中看到了曙光，刘总迅速将这一好消息报告了分管副县长，迅速达成了启用中、下层水的共识，并随后及时调整了原水供给时间，增大了原水供给量。
科学的决策和部署，奠定了保水维稳的基础，专业的素养和担当，缓解了供需压力，避免了危机的加剧。
举措3.加强监测保水质安全
安全是供水企业的“生命线”。为了让群众在特殊时期也能用上放心水、合格水，公司在立即启动了安全供水应急预案，连夜安排技术人员前往寸塘口水库提取水样进行检测，并加强水质检测力度，增加水质检测频率：平常一天只做一次的原水和出厂水水质指标，此时改为每两小时进行一次检测，密切注意水源、水质变化。
大英公司水质检测中心配备的3名化验员全部为女性，家中都是上有老下有小，还有正在襁褓中嗷嗷待哺的婴儿。为了让全县人民喝上放心水，她们舍小家顾大家，无怨无悔地选择了坚守在实验台前。为了准确掌握寸塘口水库检测数据，她们把检测频次从原来的一天3次，增加到一天12次。人还是这些人，但工作量一下子增加到原来的四到五倍。
举措4.加强探漏保输水畅通
加大管线巡检力度，确保输水“生命线”安全畅通，一方面能满足居民群众当前的基本用水需求，另一方面也为科学调度提供保障。
原水紧缺期间，大英公司安全监察部与安装工程部10余人每天都往返于城区的大街小巷，对管网进行巡查、维护、抢修。每天深夜12点，总能看到从大英公司走出来的3个身影，他们是公司的探漏队成员。当万籁俱静，城市的万家灯火熄灭，他们背着工具，投身于全县供水管网的“洪流”中，对管网进行探漏，发现漏点立即抢修。
危难时刻，川投水务人始终坚持为政府分忧，为用户解难，时时顾全大局，处处勇于担当，无不彰显出国企风骨。
坚守：忍辱负重铸就忠诚水魂
“大英水荒”，不仅牵动着十万大英市民的心，更触及着65名供水员工的灵魂。从广义上讲，他们也是用户，但从狭义上说，他们就是“保水卫士”，正是这两种身份的交织，才使他们能够感同身受、毫无怨言地忘我奋战在一线。
老百姓没水用，根本不会去想缺水原因，惯性思维是供水单位的事，而公司客户服务窗口的员工便首当其冲。每天面对各种诉求、各种抱怨、甚至谩骂，他们只能耐心、再耐心。“……这就是目前水量小、水压低的原因，请您理解。目前，政府在积极协调原水补充，一定尽快解决问题。”同样的话，收费员邓婷每天会说上好几百遍。
公司办公室每天也会接到上百个热线电话。不少热线电话都是带着气打进来的，不仅仅是质问，还有谩骂。面对个别群众的指责、不满、乃至愤怒，接线工作人员不仅要听下去，还要耐心地解释，不厌其烦地一遍一遍地说明情况。可以说，每一个人都经受着精神和体力上的双重压力，一天干的是一个月的活儿，一个电话挨了一辈子都不可能挨的骂。
生产运行部的司泵工、制水员，既要日夜坚守在厂区，还要随时观察水源来量、水位情况，并协助做好分时升压供水工作；安装维修工作人员也是夜以继日地巡护着“生命线”的畅通。
这是一支特别能战斗的职工队伍，关键时刻上得去、打得赢；这是一个倍感温暖和谐的大家庭，危急时刻同甘苦、共患难！
前行：任重道远而步伐坚定
3月15日上午，川投水务集团董事长梁有国冒雨亲临大英县二水厂建设项目现场检查指导工作，并特别强调：大英公司要在此次“缺水”危机中深刻反思，未雨绸缪，加速推进二水厂建设，力争早日建成投产，彻底解决大英“缺水”问题。
如今，走进蓬莱镇新苗村的二水厂施工现场，一派热火朝天的建设场面映入眼帘：来往穿梭的挖掘机、推土机正开足马力作业，施工人员也在紧张有序地进行搭架、钻孔、运输等作业，各项工序都按照项目计划如火如荼地推进中。
两个多月，在历史的长河中只能算是弹指一挥间，但对于时刻都离不开水的大英县城群众来说，似乎经历了一场磨难，而能够把这场磨难改变得轻一些、再轻一些的人，无疑是那些平常默默无闻、关键时刻挺身而出的大英供水人！
国企之所以被誉为民族的脊梁，是因他们勇于担当，无私奉献，危难关头能够挺身而出。在大英出现供水危机的关键时刻，川投水务人用他们的铮铮铁骨和不屈脊梁支撑起了城市的“血脉”，让渴望中的群众免受了缺水之苦，让濒临干涸的城市重新焕发生机！
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