深入基层夯实服务
----大英公司深入工业园区企业开展用水回访工作
新春佳节刚刚过去，大英公司根据年度工作计划。在安装市场低迷的前提下，公司重拳出击，抓自来水主营增收。为此，2月26日下午，受公司总经理刘松果同志委托，公司总经理助理王洪先同志组织综合部、客服部、安装部、安全监察部负责人及相关人员一行，积极主动深入企业加强联系和沟通，全力保障企业安全用水。对大英县工业园区用水企业进行了回访，回访中现场详细了解了各企业水压、水质情况，指导了各企业对供水管道的串管以及增压隐患进行自查，并向各用水企业宣传了二水厂建设情况和即将实施的“阶梯水价”以及公司客户服务建设和服务热线等相关情况，提醒各企业用户做好用水安全防范。
此次共回访用水企业10个，听取了园区各用水企业对公司的供水工作的建议和意见。各用水企业对大英公司为保障企业供水安全采取的措施给予了充分的肯定，对公司的水压、水质状况普遍反映良好，对公司的供水服务工作均表示满意。
自大英公司建立用户回访制度以来，通过近年扎实的工作开展，收到了良好效果，不仅搭建了公司与企业沟通平台，更拉近了公司与企业的距离，完善了公司供水服务工作体系，进一步夯实了“供水惠民铭心践行”的服务理念。
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